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Comment évaluer l'efficacité d'un chatbot ?
J'ai créé un chatbot, il fait quelque chose, mais comment savoir s'il fonctionne correctement, et y a-t-il des moyens de vérifier si le chatbot aide vraiment quelqu'un et s'il n'est pas juste là pour le plaisir ?
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Le retour d'information est important, car un chatbot peut sembler fonctionnel à première vue, mais ennuyeux dans la vie réelle. Pour vérifier si votre chatbot remplit réellement son objectif, vous devez suivre un certain nombre d'indicateurs. En résumé, vous devez le tester, l'analyser et l'améliorer jusqu'à ce qu'il devienne un assistant réellement utile, et non un simple robot qui parle dans le vide.